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罗江区中医医院
上传时间:2022-08-02



罗江区中医医院创建于1953年7月,医院建筑古朴美观,医疗设备设施精良,是一所以中医为特色、中西医结合、集创伤急救、临床医疗、康复、教学科研为一体的国家二级甲等中医医院。


近日,在医院各医务部、检验科、信息部门的配合下,群创分诊排队叫号系统正式上线,医院门诊区通过实现多场景信息互通,建立起灵活便捷的排队管理模式,让患者就医过程变得简单高效。



为打造一个平等、合理、有序的就医环境,医院在收费窗口处部署了自助取号一体机,为患者提供自助取号、自助缴费、业务查询等功能,通过与his系统进行对接,将患者办理的就诊项目及个人信息自动传达至分诊叫号系统中,按照预约的前后顺序进行分诊、叫号。



获取患者的挂号信息后,排队叫号系统会在显示屏上自动形成语音队列,根据就诊进度将排队信息逐一分布在候诊区、诊室门口、取药窗口等区域,不仅提升了医院整体的服务效率,同时很好地解决了就诊过程中出现的插队、拥挤、混乱、争吵等现象。



骨科、内科、儿科等科室走廊均部署了诊室门口屏,可以为患者提供实时准确的科室名称、医生介绍、排队详情等信息,帮助医生扩大候诊空间,做好导诊服务,同时也为医院起到可视化的宣传效果。



在患者看完病准备取药时,系统会根据药单信息提醒药房工作人员提前配药,待配药完成后再呼叫病人前来取药,这一流程不仅加快了配药效率,同时减少了患者的排队等候时间,有效改善患者的就医体验,为医院树立了良好的社会口碑。

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