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空军军医大学附属唐都医院
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空军军医大学附属唐都医院




空军军医大学附属唐都医院创建于1939年,前身为延安中央医院,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合型三级甲等医院。


医院以打造创新型、活力型、智慧型为建设发展目标,通过应用群创分诊排队叫号系统,帮助医院实现缴费、就诊、取药等流程一站式综合管理,规范就诊秩序,提高服务水平,为医院营造一个温暖活力、安静舒适的就医环境!




医院在大厅办事区域处部署了群创自助一体机,群众通过系统终端可实现自助报到、自助查询、自助挂号、报告打印等功能,这一流程不仅规范了医院的排队秩序,也让群众在办事体验中变得更加便捷。




医疗保健中心作为医院重点办事服务区,其服务业务涵盖广泛,人流堆集密集,医院在办事窗口显眼处部署了排队叫号综合显示屏,通过事项办理取号后,将排队信息显示在对应窗口,进行综合排序,群众只需就坐等候语音呼叫,便可前往办理。





医院通过壁画和全彩显示屏,营造出唐都医院浓烈的文化气息, 候诊区部署了自助取号机和窗口显示屏,群众取号后可以通过分诊显示屏等待叫号提醒,全彩屏幕播放着医院的宣传视频、宣教视频,让群众等候过程不再枯燥,也更好的展现了医院的美好形象。






医院在各个检查科室门口部署了诊室门口屏,为群众提供科室信息、医生信息、排队信息等内容,同时医生可以根据门诊量大小,灵活控制等待人数,让检查信息更加及时,服务过程更加高效。



医院药房进行五个窗口划分,同时配备了取药窗口显示屏,更好的建立了群众按序取药的规范形象,这一过程也让医护人员在配药过程中能够减少不必要的沟通、加快配药效率,让群众少顾虑、少等待,更加全面的提升了医院整体服务水平!

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