湾沚区总医院（原芜湖县总医院）成立于2019年8月，由原芜湖县人民医院、中医院以及湾沚镇、六郎镇、陶辛镇、红杨镇、花桥镇5家镇卫生院和社区卫生服务中心组成，是一所集医疗、教学、急救、预防、康复于一体的中西医结合医院。
随着医疗技术的不断发展和信息化建设的推进，湾沚区总医院引入了群创智慧医疗分诊排队叫号系统。该系统通过HIS系统实时接收患者的挂号和预约信息，并自动生成排队队列，为患者大幅简化就诊流程，提高就诊效率。
群创智慧医疗分诊排队叫号系统主要应用于：门诊大厅、候诊区、诊室门口、取药窗口等人员密集处，系统通过电子显示屏或语音提示，为患者分配唯一的排队号码，按照排队先后顺序呼叫患者就诊。这样可以有效避免传统排队方式中患者插队或错过叫号的情况，减少患者焦虑和等待时间。
分诊模式下，诊室门口屏可以为医院管理者提供数据支持，为医生更好地进行工作流程管理，包括查看患者信息、预约记录和就诊历史等，通过叫号器或系统操作及时呼号叫号，减少科室负荷，从而提高医生就诊时的工作效率和质量。
总之，分诊排队叫号系统的应用可以大幅提升医疗机构的管理水平，改善就诊体验，从患者自助取号、排队叫号、到二级分诊，再到排队取药，整个过程不仅做到可视化，同时也为医院建立起公平公正的服务形象，真正做到高效、智能、便捷。
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